Notre expertise
Des services complets adaptés à votre réussite.
Audits Clients Mystère
Voyez votre établissement comme vos clients le voient. Nous effectuons des visites anonymes et évaluons chaque détail de l'expérience client, du premier contact à la sortie.
Évaluations Opérationnelle
Optimisez chaque point de contact client. Nous observons vos opérations sur le térrain et identifions les leviers rapides pour fluidifier l'accueil, le service et la résolutions des problèmes.
Coaching & Formation
Transformez vos standards en habitudes quotidiennes. Sessions sur mesure, jeux de role et outils pratiques pour faire durer l'excellence dans vos équipes.
Ce que disent nos clients
Perspectives transformatrices
« CX Consulting nous a apporté des informations transformatrices qui ont complètement transformé notre approche du service client. Leurs audits étaient approfondis et les résultats parlent d'eux-mêmes. »
Service exceptionnel
« Grâce à CX Consulting, nous avons constaté une augmentation significative de la satisfaction client. Leurs programmes de formation ont permis à notre équipe d'offrir un service exceptionnel. »
Partenariat stratégique
« Travailler avec CX Consulting a révolutionné notre activité. Leurs analyses stratégiques nous ont aidés à bâtir des relations clients durables. »
