
CXConsulting
Chez CXConsulting, nous croyons que l'excellence client est le premier moteur de croissance de toutes les entreprises de services à préstige et hospitaliere.
Nous relevons ce que vos clients vivent réellement ( leurs émotions, leurs attentes, leurs silences ...) pour transformer ces perceptions en un avantage compétitif durable.
NOTRE MISSION:
Aider les établissements exigeants à créer des expériences clients mémorables, mesurables et rentables.
Chaque interaction compte : de l'accueil à la derniere impression, nous identifions les ecarts, proposons des solutions concrètes et accompagnons vos équipes vers l'excellence.

Notre approche repose sur la discrètion, la rigueur, et l'impact.
🔒 Discrétion absolue — chaque mission est couverte par un accord de confidentialité (NDA) et menée avec neutralité.
📊 Mesures factuelles — visites mystère, grilles d'évaluation, preuves visuelles, tout est objectivé pour garantir la justesse de nos analyses.
🎯 Recommandations concrètes — priorisées selon l'impact et la faisabilité, pour des résultats visibles et durables.
🤝 Transfert de compétences — coaching et formations sur mesure pour ancrer la culture de l'excellence au sein de vos équipes.
Toutes vos informations sont traitées de façon strictement confidentielle et couvertes par un accords de non-divugation (NDA).
